2025年8月14日更新

【派遣】福岡データセンターオペレーション業務（HW保守コール代行、運用監視業務）（9月～）

JR博多南線博多駅

JR鹿児島本線(下関・門司港～博多)博多駅

JR鹿児島本線(博多～八代)博多駅

福北ゆたか線博多駅

福岡市営地下鉄空港線博多駅

派遣
未経験可
シフト制
学歴不問
ブランクOK

弊社データセンターにてコール代行業務、運用監視業務全般を実行頂きます。
まず対応頂く業務は以下のとおりとなります。
A、医療機関向けHW保守コール代行、及び運用監視業務
①HWコール代行
顧客へ販売＆構築したHW機器のコール代行業務
・外販顧客からの電話＆メール連絡の受付
・状況ヒヤリング
・HWベンダー手配
②SWコール代行
顧客へ販売＆構築したSWのコール代行業務
・外販顧客から電話＆メール連絡の受付
・ヒヤリング（1次切り分け）
・SWベンダーへ問合せ業務
③HW&SWコール代行
顧客へ販売＆構築したシステムのコール代行業務（HW&SW)
・お客様からの電話＆メール連絡の受付
・ヒアリング（一次切り分け）
・HW&SWベンダーへ問合せ
④監視サービス
顧客のHW＆SWアラート監視を行う業務
・システム監視
・一次対応（アラート検知後、アラート対応表をもとに実施）
・お客様へ障害報告
・SEへのエスカレーション業務
⑤定例作業
・手順書をもとに、既定のルール（主に曜日＆時間）に基づき実施する定型作業
⑥非定例作業
・顧客から依頼（メール＆電話）を頂いた際、手順書をもとに実施する定型作業
⑦SE受付窓口
・SE保守サービスの一次窓口を行う業務
⑧SE保守サービス
・販顧客からの依頼をもとに対応する非定型作業

※今後、同プロジェクト内で別業種顧客の運用監視業務を実行頂く可能性がございます。
※プロジェクト期間：2025年9月1日～長期
※作業場所：博多
※リモート：なし
※契約時間幅：140H～180H

職種

ヘルプデスク

雇用形態

派遣

給与

月給：266,000円～280,000円

勤務地

福岡県福岡市博多区
※詳しくはお問い合わせください

最寄駅

JR博多南線博多駅
JR鹿児島本線(下関・門司港～博多)博多駅
JR鹿児島本線(博多～八代)博多駅
福北ゆたか線博多駅
福岡市営地下鉄空港線博多駅

勤務時間

24時間365時間のシフト勤務
①8:30～17:30
②12:30～21:30
③21:00～33:30
④9:00～21:00
⑤9:00～18:00
※入場後1ヶ月前後は、平日日勤業務（⑤）にて業務を覚えていただく予定です。

車通勤

不可

応募条件

【必須】
・社会人としてのビジネスマナー（挨拶や所作）に問題ない方
・基本的なPC操作が出来る
・Excel、Word、PowerPointの基本的な操作が出来る
・ビジネスメール、電話応対が出来る
・PCやサーバーを構成しているパーツを理解している
（CPU/システムボード/アレイコントローラ等を簡単に説明できる）
・24H365Dシフトで対応が可能
・長期就業が可能
・セキュリティ意識を持って行動ができる方
・3年程度は、しっかり対応できる方を希望します。
・夜間、シフト対応が可能な方を求めます。

求人ID