2025年6月24日更新
【派遣】【リモート】金融系エンドユーザ情報システムPCヘルプデスク二次対応業務(8月)

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  • リモートOK
  • 学歴不問
  • ブランクOK
派遣 ヘルプデスク クラウドの求人情報イメージ1
【標準PC】
①OS管理…問い合わせ対応、動作検証、資料作成、認証管理、OSバージョンアップ対応
②パッチ管理、デバイス管理…問い合わせ対応、動作検証、資料作成
③エンドユーザ対応…問い合わせ対応、動作検証、資料作成、サービスサイト管理、キッティングモジュール作成、エンドユーザー向け詳細⼿順書作成
④ヘルプデスク対応…技術的レクチャー実施、情報共有、モジュール提供、ヘルプデスク向け詳細⼿順書作成
⑤PCメーカ対応… マスターイメージ作成、PC動作検証、資料作成、情報共有、キッティングモジュール作成、次期モデル選定・交渉
⑥アナウンス対応…宛先確認、サイト/⼿順書対応発行文書確認

【M365 Enterprise】Desktop&WEB
①サービスサイト管理…サービスサイト構築、運用、FAQ作成
②エンドユーザ対応…問い合わせ対応、動作検証、資料作成
③インストーラー管理…デスクトップ用モジュール作成、提供、動作検証、資料作成
④ユーザーアナウンス…英語翻訳、宛先確認、発行文書作成、発信
⑤障害対応…原因調査、MS社に問い合わせ対応、エスカレーション、アナウンス発信・掲載、復旧対応
⑥ライセンス管理…E5ライセンス管理

【M365 E5 テナント】
①Intune…更新プログラムおよびパッチ検証、配布、クライアントポリシー検証、管理、デバイス管理
②Entra ID…ユーザーアカウントおよびデバイスアカウント管理、ライセンス管理
③Sentinel…問い合わせ対応、動作検証、運用
④SharePoint Online / One Drive for Business / ExchangeOnline / Teams…問い合わせ対応、動作検証、サービスサイト構築、運用、FAQ作成

※プロジェクト期間:8月~長期
※作業場所: 大⼿町(基本出社)
※リモート:必要に応じてあり
職種
ヘルプデスククラウド
雇用形態
派遣
給与
月給:~420,000円
勤務地
東京都千代田区
※詳しくはお問い合わせください
最寄駅
  • 東京メトロ丸ノ内線大手町駅
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アクセスその他

最寄り駅:徒歩5

車通勤
不可
応募条件
【必須】
ヘルプデスク一次対応、お客様情報システム担当者の間に入り、二次対応を実施します。
対応製品により各ベンダーへのエスカレーションや情報共有を行いながら業務遂行します。
ヘルプデスク二次対応経験必須
求人ID
4733
備考

連絡先

求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。

03-5212-8881

平日 9:30~17:00

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